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Preguntas Frecuentes

1. ¿Cómo compro en TOREU?

Elegí uno o más productos haciendo clic en "Agregar al carrito". Completá tus datos de contacto con la dirección donde querés recibir el envío. Seleccioná el medio de pago e ingresá los datos solicitados. Podés pagar con tarjeta de crédito, efectivo o transferencia bancaria.

2. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Si tu envío es dentro de Rosario, se entrega en 48 horas hábiles después de acreditada la compra. Para Capital Federal e interior del país, la entrega es de 4 a 5 días hábiles. La entrega en domicilio se realiza en días hábiles de 9 a 18 horas. La persona que recibe debe ser mayor de 18 años y presentar documento de identidad.

3. ¿Los envíos son gratuitos?

Sí, los envíos son gratuitos en compras a partir de $200.000 ARS. Los envíos se realizan a través de OCA a todo el país.

4. ¿Puedo pagar en cuotas?

Sí, ofrecemos 3 cuotas sin interés con tarjeta de crédito.

5. ¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Sí. Los cambios y devoluciones pueden realizarse dentro de los 30 días de efectuada la compra. Los productos deben ser entregados en las mismas condiciones en las que fueron enviados, sin uso. Para iniciar un cambio, escribinos a contacto@toreu.com indicando tu número de pedido y los artículos a devolver. Nos pondremos en contacto con OCA para que pase a retirar tu producto.

6. ¿Qué pasa si el producto que quiero cambiar tiene otro precio?

El valor del producto a cambiar será el que abonaste originalmente, independientemente del valor que tenga al momento del cambio. Si cambiás por el mismo producto en distinto talle y tiene un costo diferente, no se cobra ninguna diferencia ni a favor ni en contra. El cambio queda sujeto al stock disponible. De ser necesario, podés solicitar una nota de crédito válida por 6 meses para futuras compras.

7. ¿Cómo sé qué talle elegir?

En nuestra web tenés tablas de talles para que puedas elegir con seguridad. Consultá la "Tabla de Jeans y Pantalones" para prendas inferiores y la "Tabla de Camisas, Buzos y Camperas" para prendas superiores. Las encontrás en el menú bajo "¿Qué talle soy?". Ante cualquier duda, podés escribirnos por WhatsApp al +54 9 341 3216851.

8. ¿Tienen local físico? ¿Cómo los contacto?

Sí, nuestro local está ubicado en Bv. Oroño 123 Bis, Rosario. También podés contactarnos por WhatsApp al +54 9 341 3216851 o por mail a toreuventas@gmail.com. Para ventas mayoristas, visitá la sección "Mayorista" en nuestra web.